Livre resolução e devolução
Devolução e livre resolução
Nos contratos celebrados com consumidores na Suíça, não existe um direito legal de livre resolução para transações à distância. No entanto, concedemos-lhe voluntariamente um direito de devolução.
Direito de devolução voluntário
Pode devolver artigos na embalagem original, fechados e não utilizados, no prazo de 14 dias a contar da receção da mercadoria. A mercadoria deve encontrar-se no seu estado original.
Excluídos da devolução
- produtos químicos e de cuidado abertos ou começados (por razões de higiene)
- artigos cortados individualmente ou encomendados a pedido do cliente
- vales e serviços
Procedimento de devolução
Por favor, contacte-nos antes da devolução através de info@autopflege-ostschweiz.ch ou por telefone através do número +41 52 723 49 50. Os custos da devolução ficam a seu cargo, exceto se a mercadoria apresentar defeito. Após a receção e verificação da mercadoria, reembolsaremos o preço de compra através do meio de pagamento original.
Garantia em caso de defeitos
Em caso de mercadoria com defeito ou entregue incorretamente, por favor contacte-nos de imediato. Os seus direitos legais de garantia não são afetados por este regulamento de devolução.
Rascunho — por favor, submeta a revisão jurídica antes da publicação.